常見問題

關於滴雞精

Q：是常溫還是冷凍？

A：我們的滴雞精皆為常溫運送、常溫保存。因製程經高溫高壓殺菌，日本設備熱穿透技術與台灣食工所驗證，無生菌、可封鎖營養美味，因此可於常溫狀態下存放哦！

Q：滴雞精什麼時候喝？

A：建議早晨起床空腹飲用，吸收效果最佳哦！

Q：慢性疾病可以喝嗎？

A：滴雞精屬「保健食品」，但特殊、慢性疾病患者請經醫生評估。

Q：哪一款胺基酸含量最多？

A：原味滴雞精成分只有雞隻、不加一滴水，每包(60ml)總支鏈胺基酸含量約為218mg。

其他口味係由原味滴雞精加上複方調製而成，ml數不變情況下，會壓縮原味滴雞精比例，因此胺基酸含量會比原味低，但各口味訴求不同，顧客可依自身需求進行挑選。

Q：懷孕可以喝哪一款？

A：懷孕媽咪建議喝原味，若對雞腥味較敏感，也可選購紅棗枸杞滴雞精交替飲用。

Q：小朋友可以喝哪一款？

A：1歲以上小朋友可選購純煉專為兒童設計的九尾草滴雞精，此為低鈉配方，九尾草還可促進食慾，幫助小朋友開胃。

而2歲以上則可飲用原味及紅棗枸杞滴雞精，每日建議不超過1包。

點我前往【全系列滴雞精】

關於定期購

Q：定期購是什麼？

A：定期購是周期配送的產品，只需下單1次，產品將於每30天(益生菌、酵素為60天)寄送，並在每3期時額外加贈同口味商品。

Q：滿3期加贈的商品什麼時候送？

A：加贈同口味商品會在每3期時隨同該期商品一起送達，請顧客收到貨時確認數量，若無收到請盡快聯繫我們。

Q：要怎麼查詢目前期數？

A：登入會員至會員中心>訂單，即可看到該帳號之歷史訂單，也可查看定期購期數。

Q：如果暫時不想訂可以嗎？

A：無論您要更改配送日期或是取消訂購，請於下一期定期購訂單生成前7個工作天聯繫我們，由客服專員協助處理，如1/31即將產生下一筆訂單，請於1/24前與我們聯繫。

Q：口味或包裝方式可以更改嗎？

A：如欲更改口味或包裝方式，需另外下單，則期數將重新計算，無法合併累積。

點我前往【定期購專區】

怎麼加入會員？

Step 1：進入官網，點擊右上方黑色小人頭

Step 2：選擇「註冊會員」，註冊方式可選Email、手機或Facebook帳號註冊，並依序填入個人資料、按照指示即可完成註冊

怎麼用折扣碼？

進入結帳頁面，滑動至下方可看到「使用優惠代碼」與「使用推薦代碼」兩個選項，點擊後即可輸入使用。

優惠代碼：不定期活動優惠代碼

推薦代碼：網紅作為推薦人之代碼

＊兩者擇一使用

＊定期購與限定商品恕無法使用，詳情請依照各檔活動說明

＊大小寫錯誤與無效空格都可能無法使用，請特別留意

關於會員權益

Q：註冊會員有什麼好處？

A：成為會員首次購物可享$200首購折扣(下單自動帶入優惠），且每筆訂單將產生5%回饋購物金，將於收到產品後約7～14個工作天入帳到您的帳號內(期限為365天)，可於下次消費使用。

會員累積消費滿$1,000即可升等為「新朋友」、滿$10,000可升等為「好朋友」、滿$30,000可升等為「老朋友」，每次購物可分別享有99折、98折、97折。

Q：首購禮怎麼使用？

A：首購$200將於結帳時自動帶入優惠，無顯示則表示您已有消費紀錄，請至會員中心>訂單查看，若您是因未付款成功而欲重新下單，請聯繫我們幫您取消該筆訂單。

也可能是您選購了「不適用全店優惠之商品」，例如定期購，如遇此狀況請與客服人員聯繫，可補發$200購物金給您。

Q：怎麼查詢會員等級？

A：登入會員後請點擊右上角小人頭進入會員中心，在您的姓名旁邊即為您的會員等級。

Q：怎麼查詢訂單紀錄？

A：登入會員後請點擊右上角小人頭進入會員中心，並點選「訂單」，即可查看該帳號之歷史訂單，繼續點擊「查閱」則可以看到出貨狀態等詳細資訊。

Q：怎麼查詢剩餘購物金？

A：登入會員後請點擊右上角小人頭進入會員中心，並點選「商店購物金」，即可查看該帳號之購物金，包含購物金來源、到期日等，而購物結帳時，系統將自動帶入您的所有購物金，若不想全額折抵，也可手動輸入，系統會優先扣除到期日較近之購物金。

Q：生日購物金什麼時候發？

A：將於會員生日當天發放(如會員資料無填寫生日則無法發放)，生日購物金期限為發放日起算60天，逾期恕不補發。

Q：折扣碼怎麼使用？

A：如取得活動折扣碼，請於結帳時點擊「使用優惠代碼」，並輸入、點擊「套用」即可使用，每筆訂單僅能使用1組折扣碼，折扣碼使用方式與限制請依活動說明為主。

點我前往【會員權益說明】