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常見問題


關於滴雞精

Q:滴雞精什麼時候喝?

A:建議早晨起床空腹飲用,吸收效果最佳哦!

 

Q:慢性疾病可以喝嗎?

A:滴雞精屬「健康食品」,但慢性疾病患者,請經醫生諮詢評估。

 

Q:哪一款胺基酸含量最多?

A:原味滴雞精成分只有雞隻、不加一滴水,每包(60ml)總支鏈胺基酸含量約為218mg。

其他口味係由原味滴雞精加上複方調製而成,ml數不變情況下,會壓縮原味滴雞精比例,因此胺基酸含量會比原味低,但各口味訴求不同,顧客可依自身需求進行挑選。

 

Q:懷孕可以喝哪一款?

A:懷孕媽咪建議喝原味,若對雞腥味較敏感,也可選購紅棗枸杞滴雞精交替飲用。

 

Q:小朋友可以喝哪一款?

A:1歲以上小朋友可選購純煉專為兒童設計的九尾草滴雞精,此為低鈉配方,九尾草還可促進食慾,幫助小朋友開胃。

而2歲以上則可飲用原味及紅棗枸杞滴雞精,每日建議不超過1包。


關於定期購

Q:定期購是什麼?

A:定期購是周期配送的產品,只需下單1次,產品將於每30天(益生菌、酵素為60天)寄送,並在每3期時額外加贈同口味商品。

 

Q:滿3期加贈的商品什麼時候送?

A:加贈同口味商品會在每3期時隨同該期商品一起送達,請顧客收到貨時確認數量,若無收到請盡快聯繫我們。

 

Q:要怎麼查詢目前期數?

A:登入會員至會員中心>訂單,即可看到該帳號之歷史訂單,也可查看定期購期數。

 

Q:如果暫時不想訂可以嗎?

A:無論您要更改配送日期或是取消訂購,請於下一期定期購訂單生成前7個工作天聯繫我們,由客服專員協助處理,如1/31即將產生下一筆訂單,請於1/24前與我們聯繫。

 

Q:口味或包裝方式可以更改嗎?

A:如欲更改口味或包裝方式,需另外下單,則期數將重新計算,無法合併累積。

點我前往【定期購專區】


關於會員權益

Q:要怎麼註冊會員?

A:點擊黑色小人頭,並選擇「註冊會員」,可以Email、手機或Facebook帳號註冊,並填入個人資料、按照指示即可完成註冊。

 

Q:註冊會員有什麼好處?

A:成為會員首次購物可享$200首購折扣,且每筆訂單將產生5%回饋購物金,將於收到產品後約7~14個工作天入帳到您的帳號內(期限為365天),可於下次消費使用。

會員累積消費滿$1,000即可升等為「新朋友」、滿$10,000可升等為「好朋友」、滿$30,000可升等為「老朋友」,每次購物可分別享有99折、98折、97折。

 

Q:首購禮怎麼使用?

A:首購$200將於結帳時自動帶入優惠,無顯示則表示您已有消費紀錄,請至會員中心>訂單查看,若您是因未付款成功而欲重新下單,請聯繫我們幫您取消該筆訂單。

也可能是您選購了「不適用全店優惠之商品」,例如定期購,如遇此狀況請與客服人員聯繫,可補發$200購物金給您。

 

Q:怎麼查詢會員等級?

A:登入會員後請點擊右上角小人頭進入會員中心,在您的姓名旁邊即為您的會員等級。

 

Q:怎麼查詢訂單紀錄?

A:登入會員後請點擊右上角小人頭進入會員中心,並點選「訂單」,即可查看該帳號之歷史訂單,繼續點擊「查閱」則可以看到出貨狀態等詳細資訊。

 

Q:怎麼查詢剩餘購物金?

A:登入會員後請點擊右上角小人頭進入會員中心,並點選「商店購物金」,即可查看該帳號之購物金,包含購物金來源、到期日等,而購物結帳時,系統將自動帶入您的所有購物金,若不想全額折抵,也可手動輸入,系統會優先扣除到期日較近之購物金。

 

Q:生日購物金什麼時候發?

A:將於會員生日當天發放(如會員資料無填寫生日則無法發放),生日購物金期限為發放日起算60天,逾期恕不補發。

 

Q:折扣碼怎麼使用?

A:如取得活動折扣碼,請於結帳時點擊「使用優惠代碼」,並輸入、點擊「套用」即可使用,每筆訂單僅能使用1組折扣碼,折扣碼使用方式與限制請依活動說明為主。

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