2026/9/30 修正
訂購方式
網路訂購：選購商品→購物結帳→付款選擇→完成訂單
完成訂購後，您會收到一封系統自動寄出的訂單通知，代表系統已完整地記錄您的訂單，後續需由人工確認後才會正式成立並安排出貨。
如遇商品缺貨、價格標示錯誤、交易條件有誤，或付款未通過確認等情況，我們會在您下單後 2 個工作天內取消這筆訂單，並依您提供的資訊發出通知。
物流處理費計算
- 台灣本島地區：單筆消費淨額(實際付款金額)滿 1,000 元（含）以上免收物流處理費；未達 1,000 元者，酌收物流處理費 200 元。
- 離島地區（金門、連江、澎湖、綠島）：配送至離島地區者，無論是否達到免運門檻，每筆訂單皆須另行加收離島物流加成費 200 元（若訂單未滿 1,000 元，總物流處理費為 400 元）。
重量與包裝限制：單筆訂單以單箱且重量不超過 20 公斤為限。若訂單超出限制需分件包裝，可能會分成2件(含)以上出貨，將不另行通知。
付款方式
提供線上刷卡、ATM匯款等方式
- 信用卡付款：網站所提供的信用卡線上刷卡機制，受到SSL電子安全交易保護。可使用Master、VISA、JCB，恕不接受美國運通卡、銀聯卡消費。
- 銀行ATM轉帳：每筆訂單會產生一組虛擬代碼，依虛擬代碼進行ATM轉帳。需在完成訂購後2日內完成轉帳，訂單未於時間內匯款，系統將自動取消訂單。
轉帳後，不需要再聯絡客服，系統會自動取得金流資訊，安排出貨。
※ 使用「ATM轉帳」請確認付款金額與訂單金額相符，若溢繳或付款金額不足，恐會造成系統無法自動確認訂單，而延誤訂單處理速度。 - 貨到付款
- LINE PAY
配送方式及時段
- 黑貓宅配：訂單成立並完成付款後，約 2-3 個工作天（不含例假日）辦理出貨，最快出貨隔天會收到商品，實際送達時間視宅配公司配送排程而定。
- 不可抗力免責：如遇繁盛期（如雙11、節慶）、天候不佳、路段整修、交通事故、天災等不可抗力因素，出貨與配送時間可能順延，敬請見諒。
- 受領遲延處理：若因可歸責於收件人之原因（包括但不限於地址填寫錯誤、無人收件或聯繫不上等）導致商品被退回，再次重寄之物流費用須由消費者負擔；若消費者因此要求取消訂單，本公司得自退款中扣除第一次配送產生之實際運費。
退貨處理
- 若您收到產品時發現外包裝破損、內容物洩漏或商品品質異常，請於收到商品後拍照留存，並於 24 小時內來電客服專線（0800-000-422）或透過官方 LINE 帳號聯繫，我們將儘速為您處理換貨。
- 依照消費者保護法第19條規定，網購商品消費者均享有商品到貨7天鑑賞期之權益。
退回產品須保持全新且未拆封狀態（並保留贈品、商品包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性），並於收到商品7日內來電 0800-000-422 或用官方LINE帳號聯繫，由純煉客服人員協助辦理。 - 依民法第 259 條規定，食品類商品如果已經拆封食用、外盒封膜破損、打開貼紙、移除束帶等，或是在檢查商品所需之外的情況下造成損壞，就無法再次販售。遇到這種情況，我們可能無法受理退貨，或將從退款中扣除商品減損的價值。
- 若部分退貨，實際留下的商品不符合優惠方案及免運門檻(未滿1000元收200元運費)，將依當下官網銷售方案重新計算商品價格，回推應退款金額。
發票開立
- 本網站商品單價皆已含稅，提供二聯式（個人）或三聯式（公司報帳）電子發票/紙本發票。
- 本品牌由「寶島手路菜有限公司」營運開立發票。
- 請於結帳時仔細核對發票抬頭與統一編號。發票一經開立，恕不可修改，請謹慎填寫。
網站條款
LINE PNP通知型訊息說明：
- 本公司將以通知型訊息傳送重要訊息給您。
- 即使未加入本公司 LINE 官方帳號好友，您仍可能接收到通知型訊息。
- 本公司傳送之通知型訊息以對您有效且重要的訊息為限，以廣告或其他目的的訊息皆不會被傳送。
滿足以下三個條件者，將可收到通知型訊息：
- LINE 帳號設定的電話號碼與本公司所傳來的電話號碼比對相符
- 該 LINE 帳號已在 LINE APP 設定中，同意接收通知型訊息
- LINE 帳號未封鎖傳送訊息之 LINE 官方帳號
智慧財產權聲明
本網站上所有內容，包括但不限於文字、圖片、標誌、影片、商標、網站架構及網頁設計，均由寶島手路菜有限公司或相關權利人依法擁有其智慧財產權。
未經本公司事前書面授權，不得任意下載、重製、改作、散布或作為商業用途使用。
個人資料保護
關於您於本網站消費所提供之個人資料，本公司均依《個人資料保護法》及官網「隱私權政策」辦理蒐集、處理及利用，詳情請參閱本網站【隱私權政策】。
特別聲明
如有未盡事宜，將依網路購物公認程序及政府相關法規辦理，倘若消費者有非理性作為造成損害時，我方將主動終止該消費者透過本網站購物的權利。
條款修改與管轄法院
- 本公司保留隨時修改或變更本條款內容之權利，修改後之條款將公告於本網站，不另行個別通知。建議您定期檢視。
- 本條款之解釋與適用，均以中華民國法律為準據法。
- 因本網站交易所生之任何爭議，雙方應先本於誠信協商解決；若因此涉訟，雙方同意以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。但法律另有強制管轄或消費者保護法另有特別規定者，從其規定。
