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滴雞精定期購

⚠️請注意！目前有6期、9期的定期購方案可選擇
每30天產生1期、訂購至第6期或第9期自動終止

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因為「國定假日或連續假期不出貨」，如您於放假期間有商品需求，請於假日前至少7天（不含假日）聯繫客服，我們將協助調整出貨時間，以確保您的商品能順利送達

常見問題集

Q: 定期購是什麼？

A:

「定期購」是您下單一次，我們會每30天自動為您成立訂單並配送的便利方案。服務將持續到您選擇的方案第6期或第9期自動終止，讓您在這期間無須擔心補貨問題。

Q: 取消訂閱需要支付任何違約金或手續費嗎？

A:

完全不需要。定期購沒有任何合約或期數限制，您可以隨時免費取消，沒有任何違約金或手續費。

Q: 取消訂閱會很難嗎？

A:

不難，非常簡單。
您只需透過客服電話或官方LINE提供訂購電話，我們就能立即為您停止服務，過程通常只需要30秒，非常快速方便。

Q: 定期購有什麼好處？

A:

主要有很多好處：

專屬優惠：享有比單次購買更划算的價格。
省時方便：每期自動配送到府，無需費心記憶補貨。

Q: 定期購的品質和一般銷售品質一樣嗎？

A:

品質完全相同，請您放心。庫存皆採「先進先出」原則管理。
定期購的好處是分批配送；相較於一次性大量購買後需長期存放，定期購能確保您每期收到的都是當下批次最新鮮的產品。

Q: 定期購怎麼下單？

A:

流程與一般購物完全相同。在商品頁面選擇「定期購」選項，再加入購物車結帳即可。

Q: 我要下3期定期購，需要在商品數量按3嗎？

A:

不是的。
商品「數量」是指「每一次」配送的組數。
若您希望每期收到1組，數量請選「1」。如欲訂購3期，只需下單一次，並在收到第3期後通知我們停止即可。

Q: 定期購付款方式是？

A:

提供「信用卡」及「貨到付款」。系統會自動沿用您第一期選擇的付款方式，處理後續訂單。

Q: 第2期什麼時候出貨？

A:

第2期訂單會在第1期訂單成立日的30天後，自動成立並出貨。後續期數皆以此類推。

Q: 定期購時間到了怎麼沒有送來？

A:

可能有兩種狀況：

遇上國定假日：我們會順延至下一個工作日出貨。若需調整可聯繫客服。
信用卡付款失敗：系統會寄送通知信到您的Email，請留意信箱並與我們聯繫。

Q: 我的定期購現在是到哪一期了？

A:

您可以隨時登入官網「會員專區」，在「訂單查詢」中，每筆訂單都會清楚標示目前的期數。

Q: 定期購可以使用購物金或其他優惠嗎？

A:

不行。
定期購本身已是最大優惠方案，因此無法與購物金、優惠券或其他活動合併使用，訂單本身也不會再產生購物金。

Q: 定期購可否與其它商品一併結帳？

A:

可以。
但因金流機制(一次性刷卡、定期購授權)不同，若購物車同時有兩類商品，付款方式將只剩「貨到付款」。
如習慣用信用卡，建議將兩類商品分開結帳。

Q: 我有多筆定期購，可以合併計算期數嗎？

A:

無法合併。系統是針對「單一筆」訂單獨立計算期數與贈品資格，目前尚不支援合併累計。

Q: 定期購可以調整配送日期嗎？

A:

可以。您可以隨時聯繫客服，調整「下一期」的出貨日。但目前無法將配送週期由30天改成40天，也無法預先指定下2期之後的日期。

Q: 如果定期購漲價了，我會收到通知嗎？

A:

請放心，方案價格是固定的。
未來若需調整價格，我們會推出新方案，並提前通知您舊方案的終止日期。舊方案屆時將會停止，不會自動轉為新價格，您可再自行決定是否重新訂購。

＊定期購方案異動時，純煉有權停止銷售該方案，亦有權停止進行中的方案，惟須對即將產生的贈品補償

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