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🚨11/3-11/16 物流繁盛期,無法指定到貨時間。

益生菌、酵素 定期購

⚠️請注意!

若你未來電(或使用LINE)告知停止,本方案將持續自動出貨

因為「國定假日或連續假期不出貨」,如您於放假期間有商品需求,請於假日前 至少7天(不含假日)聯繫客服,我們將協助調整出貨時間,以確保您的商品能順利送達

常見問題集

Q: 定期購是什麼?

A:
「定期購」是您下單一次,我們會每60天自動為您成立訂單並配送的便利方案。服務將持續到您主動取消為止,讓您無需擔心補貨問題。

Q: 取消訂閱需要支付任何違約金或手續費嗎?

A:
完全不需要。定期購沒有任何合約或期數限制,您可以隨時免費取消,沒有任何違約金或手續費。

Q: 取消訂閱會很難嗎?

A:
不難,非常簡單。
您只需透過客服電話或官方LINE提供訂購電話,我們就能立即為您停止服務,過程通常只需要30秒,非常快速方便。

Q: 定期購有什麼好處?

A:
主要有很多好處:
  • 專屬優惠:享有比單次購買更划算的價格。
  • 省時方便:每期自動配送到府,無需費心記憶補貨。

Q: 定期購的品質和一般銷售品質一樣嗎?

A:
品質完全相同,請您放心。庫存皆採「先進先出」原則管理。
定期購的好處是分批配送;相較於一次性大量購買後需長期存放,定期購能確保您每期收到的都是當下批次最新鮮的產品。

Q: 定期購怎麼下單?

A:
流程與一般購物完全相同。在商品頁面選擇「定期購」選項,再加入購物車結帳即可。

Q: 我要下3期定期購,需要在商品數量按3嗎?

A:
不是的。
商品「數量」是指「每一次」配送的組數。
若您希望每期收到1組,數量請選「1」。如欲訂購3期,只需下單一次,並在收到第3期後通知我們停止即可。

Q: 定期購付款方式是?

A:
提供「信用卡」及「貨到付款」。系統會自動沿用您第一期選擇的付款方式,處理後續訂單。

Q: 第2期什麼時候出貨?

A:
第2期訂單會在第1期訂單成立日的60天後,自動成立並出貨。後續期數皆以此類推。

Q: 定期購時間到了怎麼沒有送來?

A:
可能有兩種狀況:
  • 遇上國定假日:我們會順延至下一個工作日出貨。若需調整可聯繫客服。
  • 信用卡付款失敗:系統會寄送通知信到您的Email,請留意信箱並與我們聯繫。

Q: 我的定期購現在是到哪一期了?

A:
您可以隨時登入官網「會員專區」,在「訂單查詢」中,每筆訂單都會清楚標示目前的期數。

Q: 定期購可以使用購物金或其他優惠嗎?

A:
不行。
定期購本身已是最大優惠方案,因此無法與購物金、優惠券或其他活動合併使用,訂單本身也不會再產生購物金。

Q: 定期購可否與其它商品一併結帳?

A:
可以。
但因金流機制(一次性刷卡、定期購授權)不同,若購物車同時有兩類商品,付款方式將只剩「貨到付款」。
如習慣用信用卡,建議將兩類商品分開結帳。

Q: 我有多筆定期購,可以合併計算期數嗎?

A:
無法合併。系統是針對「單一筆」訂單獨立計算期數與贈品資格,目前尚不支援合併累計。

Q: 定期購可以調整配送日期嗎?

A:
可以。您可以隨時聯繫客服,調整「下一期」的出貨日。但目前無法將配送週期由60天改成40天,也無法預先指定下2期之後的日期。

Q: 如果定期購漲價了,我會收到通知嗎?

A:
請放心,方案價格是固定的。
未來若需調整價格,我們會推出新方案,並提前通知您舊方案的終止日期。舊方案屆時將會停止,不會自動轉為新價格,您可再自行決定是否重新訂購。

*定期購方案異動時,純煉有權停止銷售該方案,亦有權停止進行中的方案,惟須對即將產生的贈品補償